Νομικά

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 2025-07-15

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Κατά τη χρήση του ιστότοπου herzogrecovery.com ενδέχεται να συλλέξουμε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο)
• Ταχυδρομική διεύθυνση για τη διεκπεραίωση παραγγελιών
• Δεδομένα πλοήγησης (διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκεφτήκατε)
• Δεδομένα cookies σύμφωνα με τις επιλογές συναίνεσής σας
• Περιεχόμενο επικοινωνιών που μας αποστέλλετε μέσω φόρμας επαφής

3. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Εκτέλεση παραγγελιών: επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών, επικοινωνία σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας (βάση: εκτέλεση σύμβασης, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ).
• Εξυπηρέτηση πελατών: απάντηση σε ερωτήματα και παράπονα (βάση: έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).
• Βελτίωση ιστότοπου: ανάλυση πλοήγησης για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη (βάση: έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ, ή συναίνεση όπου απαιτείται).
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις: τήρηση λογιστικών και φορολογικών αρχείων (βάση: έννομη υποχρέωση, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ).

4. Αποδέκτες Δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν στους ακόλουθους αποδέκτες:

• Εταίρος εκπλήρωσης / τηλεφωνικό κέντρο [PARTNER]: για την επιβεβαίωση και διεκπεραίωση της παραγγελίας σας.
• Εταιρείες courier: για την παράδοση του προϊόντος στη διεύθυνσή σας.
• Πάροχοι υπηρεσιών ανάλυσης και διαφήμισης: Google, Meta, Taboola, Outbrain — για σκοπούς διαφήμισης και στατιστικής ανάλυσης (μόνο εφόσον δώσετε τη συναίνεσή σας).
• Αρχές: όταν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

5. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα δεδομένα επικοινωνίας και ερωτημάτων διατηρούνται για 2 έτη από την τελευταία αλληλεπίδραση. Τα δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται για όσο χρόνο ορίζει η ελληνική φορολογική νομοθεσία (συνήθως 5 έτη). Δεδομένα που συλλέγονται με βάση τη συναίνεσή σας διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συναίνεσης.

6. Ασφάλεια Δεδομένων

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL/TLS για την προστασία των δεδομένων κατά τη μεταφορά. Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ.

7. Τα Δικαιώματά Σας

Σύμφωνα με τα άρθρα 15-21 του ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15): να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε.
• Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16): να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής (άρθρο 17): να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα περιορισμού (άρθρο 18): να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας.
• Δικαίωμα φορητότητας (άρθρο 20): να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.
• Δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21): να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς εννόμου συμφέροντος.
• Δικαίωμα ανάκλησης συναίνεσης: να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συναίνεσή σας χωρίς αναδρομική ισχύ.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr.

8. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε και τον τρόπο διαχείρισής τους, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.

9. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται στον ιστότοπο με ενημερωμένη ημερομηνία. Συνιστούμε να ελέγχετε περιοδικά την παρούσα σελίδα.

10. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων: